Datenschutzerklärung

1Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne des türkischen Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK) ist die Bink Teknoloji Sanayi Ticaret Limited Şirketi, Inhaberin der Marke Collobr.

Adresse: Sahabiye Mah. Ahmet Paşa Cad. Kalender İş Mrk. No:41/602 Kocasinan, Kayseri

Für alle Fragen und Anliegen zu Ihren personenbezogenen Daten: [email protected]

2Erhobene personenbezogene Daten

Zur Erbringung unserer Dienste werden die folgenden personenbezogenen Daten verarbeitet:

Datenkategorie	Erhobene Daten	Erhebungsweise
Identität	Vorname, Nachname	Registrierungsformular
Kontakt	E-Mail-Adresse, Telefonnummer	Registrierungsformular, Supportanfragen
Unternehmen	Firmenname, Steuernummer, Branche	Registrierungsformular
Nutzung	Sitzungsdaten, Aktivitäten auf der Plattform, Protokolleinträge	Automatisch (Nutzung der Plattform)
Zahlung	Transaktionsreferenznummern (Kartendaten werden nicht gespeichert)	Über den Zahlungsdienstleister

Zahlungen werden über PCI-DSS-konforme Zahlungsdienstleister abgewickelt; Kartendaten werden bei uns nicht gespeichert.

3Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken und auf folgenden Rechtsgrundlagen verarbeitet:

Vertragserfüllung: Kontoerstellung, Zugang zur Plattform und Erbringung der Dienste
Kundensupport: Bearbeitung technischer Supportanfragen
Abrechnung: Abonnementverwaltung und Zahlungsvorgänge
Sicherheit: Erkennung unbefugter Zugriffe und von Missbrauch
Gesetzliche Pflichten: steuerliche, buchhalterische und behördliche Meldepflichten
Berechtigtes Interesse: Verbesserung der Servicequalität, Produktentwicklung (anonymisierte Daten)
Ausdrückliche Einwilligung: Marketingkommunikation (nur für Personen, die eingewilligt haben)

4Datenübermittlung

Zur Erbringung des Dienstes werden Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Anbieter weitergegeben, und zwar nur in dem Umfang, den der jeweilige Dienst erfordert:

Anbieter	Zweck	Standort
Veridyen Bilişim Teknolojileri	Anwendungs- und Datenbankserver	Türkei (Izmir)
Cloudflare, Inc.	Übertragung und Schutz des Website-Verkehrs; Dateispeicherung (Angebots-PDFs, Dokumente, Anrufaufzeichnungen)	Außerhalb der Türkei (Unternehmen mit Sitz in den USA, globale Infrastruktur)
Resend, Inc.	Versand von Plattform-E-Mails (Bestätigungscodes, Benachrichtigungen)	EU (Irland); Unternehmen mit Sitz in den USA
OpenAI	KI-Funktionen	Außerhalb der Türkei (USA)
Google	Anmeldung mit Google; Google-Kalender-Integration und mobile Benachrichtigungen (falls genutzt)	Außerhalb der Türkei
Apple, LinkedIn	Anmeldung mit dem jeweiligen Konto (falls genutzt)	Außerhalb der Türkei
Meta (WhatsApp Business)	Nachrichtenübermittlung, falls die WhatsApp-Integration verbunden ist	Außerhalb der Türkei
Zahlungsinstitut	Zahlungsvorgänge (Kartendaten werden nicht von uns gespeichert)	Türkei
Zuständige Behörden	Sofern gesetzlich vorgeschrieben	Türkei

Übermittlung ins Ausland: Über die als „Außerhalb der Türkei“ gekennzeichneten Anbieter können Ihre Daten außerhalb der Türkei übermittelt werden. Einzelheiten finden Sie im KVKK-Hinweis; Fragen richten Sie bitte an [email protected].

5Sicherheitsmaßnahmen

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten werden technische und organisatorische Maßnahmen getroffen:

Sichere Datenübertragung durch SSL/TLS-Verschlüsselung
Anwendungs- und Datenbankserver in der Türkei (Izmir)
Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC)
Regelmäßige automatische Datensicherung
Option der Anmeldung mit elektronischer Signatur
Option der Zwei-Schritt-Verifizierung (Authenticator-App)

6Speicherfristen

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie es der Verarbeitungszweck erfordert:

Während der Laufzeit des aktiven Kontos: Konto- und Plattformnutzungsdaten
30 Tage nach Schließung des Kontos: Löschung der Plattformdaten
10 Jahre: gesetzlich aufbewahrungspflichtige Finanz- und Buchhaltungsunterlagen
2 Jahre: Aufzeichnungen zu Supportanfragen

7Ihre Rechte nach dem KVKK

Gemäß Artikel 11 des KVKK Nr. 6698 haben Sie folgende Rechte:

zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden
falls sie verarbeitet wurden, Auskunft darüber zu verlangen
den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und ob die Daten zweckentsprechend verwendet werden
die Dritten zu erfahren, an die Ihre Daten im Inland oder im Ausland übermittelt wurden
die Berichtigung unvollständig oder unrichtig verarbeiteter Daten zu verlangen
die Löschung oder Vernichtung Ihrer Daten zu verlangen
Ergebnissen zu widersprechen, die sich durch automatisierte Systeme zu Ihrem Nachteil ergeben
Schadensersatz zu verlangen, wenn Ihnen durch rechtswidrige Verarbeitung ein Schaden entstanden ist

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie einen schriftlichen Antrag an [email protected] richten. Anträge werden innerhalb von 30 Tagen beantwortet.

8Nutzer in der EU/im EWR und im Vereinigten Königreich (DSGVO)

Dieser Abschnitt gilt für Nutzer in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder im Vereinigten Königreich und enthält die zusätzlichen Informationen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der UK GDPR. Bei Widersprüchen zum übrigen Text dieser Richtlinie hat dieser Abschnitt für diese Nutzer Vorrang.

Rollen: Für Daten, die wir über Ihr Collobr-Konto, unsere Website und unsere mobile App direkt bei Ihnen erheben, ist die Bink Teknoloji Sanayi Ticaret Limited Şirketi Verantwortlicher. Für Kunden-, Kontakt-, Anruf- und Nachrichtendaten, die im Collobr-Konto eines Unternehmens verarbeitet werden, ist das jeweilige Unternehmen Verantwortlicher; Collobr verarbeitet diese Daten als Auftragsverarbeiter ausschließlich nach dessen Weisung (Art. 28 DSGVO). Geschäftskunden erhalten auf Anfrage einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Auf Websites, die die Besuchsmessung von Collobr nutzen, werden Besucher ohne Einwilligung nur anonym gezählt: Am selben Tag aufgerufene Seiten werden über einen nicht umkehrbaren Code zusammengefasst, der mit einem täglich wechselnden, nur im Serverspeicher gehaltenen geheimen Schlüssel erzeugt wird; IP-Adressen und Browserdaten werden nicht gespeichert, Besuche an verschiedenen Tagen lassen sich nicht verknüpfen.

Rechtsgrundlagen (Art. 6 Abs. 1 DSGVO):

Vertragserfüllung (b): Kontoerstellung, Plattformzugang und Bereitstellung des Dienstes, Support und Abrechnung
Rechtliche Verpflichtung (c): steuerliche, buchhalterische und behördliche Meldepflichten
Berechtigte Interessen (f): Sicherheit, Missbrauchsverhinderung und Verbesserung des Dienstes
Einwilligung (a): Marketingkommunikation und nicht notwendige Cookies; Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen

Internationale Übermittlungen: Unsere Anwendungs- und Datenbankserver befinden sich in der Türkei. Da für die Türkei und einige der in Abschnitt 4 genannten Länder kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht, stützen sich Übermittlungen aus dem EWR und dem Vereinigten Königreich in diese Länder auf geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO, insbesondere die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (für das Vereinigte Königreich mit dem UK Addendum), ergänzt durch technische Maßnahmen (Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung, rollenbasierter Zugriff). Eine Kopie der Garantien können Sie unter [email protected] anfordern.

Ihre Rechte: Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf:

Auskunft und Erhalt einer Kopie Ihrer Daten (Art. 15)
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16)
Löschung Ihrer Daten (Art. 17)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
Datenübertragbarkeit (Art. 20)
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen und gegen Direktwerbung (Art. 21)
Keiner ausschließlich automatisierten Entscheidung mit erheblicher Wirkung unterworfen zu werden (Art. 22)
Jederzeitigen Widerruf Ihrer Einwilligung, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird (Art. 7 Abs. 3)

Richten Sie Ihre Anfragen an [email protected]; wir antworten spätestens innerhalb eines Monats. Werden Ihre Daten im Collobr-Konto eines Unternehmens verarbeitet, wenden Sie sich am besten zuerst an dieses Unternehmen; bei uns eingehende Anfragen leiten wir an das Unternehmen weiter und unterstützen es.

Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde des EU-/EWR-Staates Ihres Wohnorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes zu beschweren (z. B. bei der CNIL in Frankreich) oder im Vereinigten Königreich beim Information Commissioner’s Office (ICO).

Collobr ist ein Dienst für Unternehmen und richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren.

9Cookies

Die Plattform verwendet die folgenden Arten von Cookies:

Notwendige Cookies: Sie sind für die Sitzungsverwaltung und die Authentifizierung erforderlich und können nicht deaktiviert werden.
Analyse-Cookies: Sie dienen anonymen Nutzungsstatistiken der Plattform. Sie setzen Ihre Einwilligung voraus.
Präferenz-Cookies: Sie dienen dazu, Ihre Sprach- und Oberflächeneinstellungen zu speichern.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten. Das Deaktivieren notwendiger Cookies kann die Funktionsfähigkeit der Plattform beeinträchtigen.

10Änderungen der Richtlinie

Wesentliche Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden vorab über die Plattform und/oder per E-Mail angekündigt. Die aktuelle Fassung finden Sie jederzeit auf dieser Seite.

Wenn Sie die Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen weiter nutzen, bedeutet dies, dass Sie die aktuelle Richtlinie akzeptieren.

11Kontakt

Bei Fragen zu unserer Datenschutzerklärung oder zu Ihren personenbezogenen Daten:

Allgemeiner Datenschutz: [email protected]
KVKK-Anträge: [email protected]
Sie können auch unser Kontaktformular nutzen.