Kullanım Koşulları

1Hizmetin Kabulü

Bu Kullanım Koşulları, Collobr iş yönetim platformunu ("Platform") kullanan bireyler ve işletmeler ("Kullanıcı") ile Collobr arasındaki hukuki sözleşmeyi oluşturur.

Platform; teklif yönetimi, proje yönetimi, müşteri yönetimi (CRM), envanter yönetimi ve entegre gelen kutusu gibi iş yönetim modüllerini kapsayan bir yazılım-hizmet (SaaS) çözümüdür.

18 yaşından küçük kişilerin Platform'u kullanması yasaktır. Bir işletme adına Platform'u kullananlar, söz konusu işletmeyi bu koşullara bağlama yetkisine sahip olduklarını beyan eder.

2Hesap Yönetimi

Platform'a erişmek için geçerli bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Kullanıcı olarak:

• Doğru, güncel ve eksiksiz kayıt bilgileri sağlamakla yükümlüsünüz
• Hesap şifrenizin gizliliğini korumaktan sorumlusunuz
• Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm etkinliklerden siz sorumlusunuz
• Yetkisiz erişim tespit etmeniz halinde derhal destek@collobr.work adresine bildirmeniz gerekmektedir
• Hesabınızı başkasına devredemez veya paylaşamazsınız

3Abonelik ve Ödeme

Collobr, farklı özelliklere ve kullanıcı limitine sahip abonelik planları sunmaktadır:

• Ücretsiz Plan: Temel modüllere sınırlı erişim, kredi kartı gerektirmez
• Profesyonel Plan: Aylık veya yıllık faturalama, tüm modüllere erişim
• Kurumsal Plan: Özel fiyatlandırma, öncelikli destek ve özelleştirme

• Ücretli planlar, iptal edilmediği sürece otomatik olarak yenilenir
• Ödeme, belirtilen fatura döneminin başında tahsil edilir
• İptal işlemi, mevcut dönemin sonunda geçerli olur; kısmi iade yapılmaz
• Yıllık planlarda ilk 14 gün içinde iptal halinde tam iade yapılır
• Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir

4Kabul Edilemez Kullanım

Platform aşağıdaki amaçlarla kullanılamaz:

• Yürürlükteki Türk hukuku veya uluslararası mevzuata aykırı faaliyetler
• Üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik veya faaliyetler
• Platformun güvenliğini tehdit eden veya altyapısına zarar verebilecek eylemler
• Tersine mühendislik, kaynak kodu çıkarma veya Platform'un kopyalanması
• Otomatik araçlar, botlar veya crawler'larla aşırı yük oluşturma
• Platform üzerinden spam, phishing veya zararlı içerik yayma
• Başkalarının kimlik bilgilerini kötüye kullanma
• Platform'u rakip bir ürün geliştirmek amacıyla kullanma

5Fikri Mülkiyet

Platform'u oluşturan tüm yazılım, tasarım, içerik, marka ve ticari sırlar Collobr'ın münhasır mülkiyetindedir ve fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.

• Yazılı izin olmaksızın Platform'un herhangi bir bölümü kopyalanamaz veya dağıtılamaz
• Collobr markası, logosu ve hizmet isimleri tescilli ticari markalardır
• Kullanıcıların Platform üzerinde oluşturduğu veriler (teklifler, müşteri bilgileri vb.) kullanıcılara aittir
• Kullanıcılar, Collobr'a bu verileri hizmetin sunulması için kullanma lisansı verir

6Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA)

%99.5 erişilebilirlik hedefi, planlı bakım süreleri ve mücbir sebepler (doğal afet, altyapı sağlayıcısı kesintileri vb.) hariç tutularak hesaplanır. SLA ihlali halinde hesap kredisi talep edebilirsiniz.

7Sorumluluk Sınırı

Collobr, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:

• Kullanıcının Platform'u kullanımından veya kullanamamasından kaynaklanan dolaylı zararlar
• Kullanıcının üçüncü taraflarla olan ilişkilerinden kaynaklanan anlaşmazlıklar
• Kullanıcının kontrolündeki sistemlerden kaynaklanan güvenlik ihlalleri
• Mücbir sebeplerden kaynaklanan hizmet kesintileri

Collobr'ın herhangi bir durumda azami sorumluluğu, ilgili dönemde kullanıcının ödediği abonelik ücretiyle sınırlıdır.

8Hesap Feshi

Kullanıcı tarafından fesih: Hesabınızı dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz. İptal işlemi mevcut abonelik döneminin sonunda geçerli olur. Hesabınız kapandıktan sonra verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.

Collobr tarafından fesih: Kullanım koşullarının ihlali durumunda Collobr, hesabı önceden bildirim yapmaksızın askıya alabilir veya kalıcı olarak kapatabilir. Ağır ihlaller dışında önce uyarı yapılır.

Veriler: Fesih öncesinde verilerinizi Platform'dan dışa aktarmanızı öneririz. Fesih sonrası 30 günlük süre içinde veri talep edebilirsiniz.

9Koşullarda Değişiklik

Collobr, bu kullanım koşullarını önceden bildirmek kaydıyla güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler:

• E-posta bildirimiyle duyurulur (en az 14 gün öncesinden)
• Platform ana sayfasında ilan edilir
• Değişiklik tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanır

Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu kullanım koşulları, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir ve bu hukuka göre yorumlanır.

Bu koşullardan doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta İstanbul (Çağlayan) Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.