Gizlilik Politikası

1Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu, collobr markasıyla sunulan iş yönetim platformudur. Platform, Türkiye'de kurulu bir teknoloji girişimi tarafından işletilmektedir.

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talebiniz için: kvkk@collobr.work

2Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunmak amacıyla aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

Veri Kategorisi	Toplanan Veriler	Toplama Yöntemi
Kimlik	Ad, soyad	Kayıt formu
İletişim	E-posta adresi, telefon numarası	Kayıt formu, destek talepleri
Firma	Firma adı, vergi numarası, sektör	Kayıt formu
Kullanım	Oturum bilgileri, platform içi aktiviteler, log kayıtları	Otomatik (platform kullanımı)
Ödeme	İşlem referans numaraları (kart bilgileri saklanmaz)	Ödeme sağlayıcısı üzerinden

Ödeme işlemleri, PCI-DSS uyumlu ödeme sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilmekte olup kart bilgileri tarafımızda saklanmamaktadır.

3Veri İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve hukuki dayanaklarla işlenmektedir:

• Sözleşmenin ifası: Hesap oluşturma, platform erişimi ve hizmet sunumu
• Müşteri desteği: Teknik destek taleplerinin karşılanması
• Faturalandırma: Abonelik yönetimi ve ödeme işlemleri
• Güvenlik: Yetkisiz erişim ve kötüye kullanım tespiti
• Yasal yükümlülükler: Vergi, muhasebe ve resmi bildirim gereksinimleri
• Meşru menfaat: Hizmet kalitesinin artırılması, ürün geliştirme (anonimleştirilmiş veri)
• Açık rıza: Pazarlama iletişimleri (yalnızca onay verenler için)

4Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki sınırlı kapsamda üçüncü taraflarla paylaşılmaktadır:

• Ödeme işlemleri için ödeme altyapısı sağlayıcıları
• E-posta iletişimi için e-posta servis sağlayıcıları (yalnızca iletim amaçlı)
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları

5Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

• SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi güvenliği
• Türkiye'deki ISO 27001 sertifikalı veri merkezleri
• Rol tabanlı erişim kontrolü (RBAC)
• Düzenli otomatik yedekleme
• İki faktörlü kimlik doğrulama seçeneği
• Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri

6Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır:

• Aktif hesap süresince: Hesap ve platform kullanım verileri
• Hesap kapatılmasından sonra 30 gün: Platform verilerinin silinmesi
• 10 yıl: Yasal zorunluluk gerektiren finansal ve muhasebe kayıtları
• 2 yıl: Destek talep kayıtları

7KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini talep etme
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize olan sonuçlara itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

8Çerezler

Platform, aşağıdaki çerez türlerini kullanmaktadır:

• Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi ve kimlik doğrulama için gereklidir, devre dışı bırakılamaz.
• Analitik çerezler: Anonim platform kullanım istatistikleri için kullanılır. Onayınıza tabidir.
• Tercih çerezleri: Dil ve arayüz tercihlerinizin hatırlanması için kullanılır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması platform işlevselliğini etkileyebilir.

9Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasında yapılacak önemli değişiklikler, platform üzerinden ve/veya e-posta yoluyla önceden bildirilecektir. Güncel politikaya her zaman bu sayfadan ulaşabilirsiniz.

Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız için:

• Genel gizlilik: privacy@collobr.work
• KVKK başvuruları: kvkk@collobr.work
• İletişim formumuzu kullanabilirsiniz.